Politica de envios
En Vivirsingular, procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el primer día hábil siguiente.
Una vez listo el envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento. Si no lo encuentras en tu bandeja principal, revisa la carpeta de Spam.
Tiempo de Procesamiento
El procesamiento de pedidos tarda 1-3 días hábiles (si no hay problemas de pago o disponibilidad). Durante este tiempo, nuestro equipo se encarga de:
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Recopilar tus artículos.
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Inspeccionarlos para asegurar su estado.
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Prepararlos para el envío.
En caso de productos agotados o discrepancias, te contactaremos para resolverlo.
Almacenamiento Logístico
El sistema Vivirsingular selecciona automáticamente el almacén más cercano a ti en España para reducir los tiempos de envío.
Tiempo de Transporte: Una vez enviado, el transporte tarda 6-12 días. Si el transporte tarda más tiempo del previsto, comuníquese con nosotros por correo electrónico. Nosotros ayudaremos con la logística hasta que la mercancía llegue de manera segura.
Gastos de Envío
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Pedidos ≤ 200 €: costo de envío 12,99 €.
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Pedidos > 200 €: envío gratuito.
Seguimiento de Pedidos
Consulta el estado de tu pedido en la sección "Seguimiento de pedido" de nuestro sitio web.
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Ingrresa tu número de pedido para ver detalles en tiempo real.
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Si tienes dudas, contacta nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales abaixo.
Cambios de Dirección
Solicita cambios de dirección por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
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Tras este plazo, no podemos garantizar modificaciones.
Información de Contacto
Para asistencia o consultas:
- Teléfono: +1 (253) 361-4758
- Correo electrónico: contact@vivirsingular.com
- Dirección física: 10386 SW MUKAI CIR, VASHON, WA 98070-3755, US
- Horario de atención: De lunes a viernes, de 9 a 18 horas (CET)