Política de Cancelación
En nuestra tienda en línea, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra sin complicaciones. Entendemos que a veces, es posible que desees cancelar un pedido. Por eso, te presentamos nuestra política clara y sencilla de cancelación de pedidos.
Condiciones de Cancelación
Cancelación antes de la Preparación del Envío
- Si cancelas tu pedido antes de que nuestro equipo comience a preparar el envío, recibirás un reembolso completo. El reembolso puede tomar entre 1 y 3 días hábiles en ser procesado y devuelto a tu cuenta original de pago.
Cancelación una vez en Tránsito
- Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones y está en tránsito, lamentablemente, no es posible cancelar el pedido directamente. En este caso, tendrás que esperar a recibir el producto y luego seguir nuestro proceso de devolución y reembolso correspondiente.
Proceso de Cancelación e Información de Contacto
Proceso de Cancelación
- Envíanos un correo electrónico a hello@casabellaes.com. En el asunto, escribe "Solicitud de Cancelación de Pedido" y en el cuerpo del mensaje, incluye tu número de pedido, nombre completo y dirección de correo electrónico asociada al pedido.Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud lo antes posible. Te contactaremos a través del correo electrónico proporcionado para confirmar el estado de tu solicitud de cancelación.
Información de Contacto
Para asistencia o consultas:
- Teléfono: +1 (253) 361-4758
- Correo electrónico: contact@vivirsingular.com
- Dirección física: 10386 SW MUKAI CIR, VASHON, WA 98070-3755, US
- Horario de atención: De lunes a viernes, de 9 a 18 horas (CET)